कई मध्यम और बड़े संगठनों ने अपनी उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए अपने वर्कफ़्लो में एआई टूल्स को जल्दी से शामिल किया है, लेकिन एक नए अध्ययन का दावा है कि केवल कुछ मुट्ठी भर लोग इसे देख रहे हैं “वास्तविक मूल्य बनाएं।”
जबकि अपनी प्रक्रियाओं को बढ़ावा देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने वाली कंपनियों की संख्या पिछले वर्ष में लगभग दोगुनी हो गई है, एआई 2023 के बाद से काम पर दोहरीकरण का उपयोग करता है, मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के हालिया अध्ययन में पाया गया कि लगभग 95 प्रतिशत संगठनों ने अपने एआई निवेश पर कोई औसत दर्जे का रिटर्न नहीं देखा है।
स्टैनफोर्ड सोशल मीडिया लैब और बेटरअप लैब्स के सहयोग से हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के एक अध्ययन के अनुसार, एक कारण यह हो सकता है कि कर्मचारी कम-प्रयास सामग्री उत्पन्न करने के लिए एआई टूल का उपयोग कर रहे हैं, जो अंततः अपने सहकर्मियों के लिए अधिक काम बना सकता है।
सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर, इस सामग्री को अक्सर “एआई स्लोप” के रूप में संदर्भित किया जाता है, लेकिन काम के संदर्भ में, अध्ययन ने घटना को “वर्क्सलॉप” का नाम दिया है, जिसे “एआई उत्पन्न कार्य सामग्री के रूप में परिभाषित किया गया है जो अच्छे काम के रूप में है, लेकिन किसी दिए गए कार्य को आगे बढ़ाने के लिए पदार्थ का अभाव है।”
अध्ययन बताता है कि चूंकि एआई उपकरण कर्मचारियों के लिए अधिक सुलभ हो जाते हैं, इसलिए वे “अच्छी तरह से निर्मित स्लाइड, लंबी, संरचित रिपोर्ट, गैर-विशेषज्ञों और उपयोग करने योग्य कोड द्वारा शैक्षणिक पत्रों के सारांश को स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से स्पष्ट करते हैं।” हालांकि, अधिकांश श्रमिकों को एआई टूल का उपयोग अनपेक्षित, अपूर्ण सामग्री या उन चीजों को उत्पन्न करने के लिए लगता है जो एक परियोजना के बारे में महत्वपूर्ण संदर्भ को याद कर रहे हैं। इस प्रकार की सामग्री के साथ समस्या यह है कि यह रिसीवर के लिए बोझ को स्थानांतरित करता है, जिसे काम को सही या फिर से तैयार करना पड़ता है।
स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी और बेटरअप के एक चल रहे सर्वेक्षण के अनुसार, 1,150 यूएस-आधारित पूर्णकालिक कर्मचारियों में से, 40 प्रतिशत का कहना है कि उन्हें पिछले महीने में वर्क्सलॉप मिला है, जिसमें से केवल 15.4 प्रतिशत सामग्री काम के लिए योग्य है।
जबकि इस घटना का 40 प्रतिशत सहकर्मियों के बीच होता है, लगभग 18 प्रतिशत प्रबंधकों को भी रिपोर्ट के रूप में वर्कलॉप मिल रहा है। श्रमिकों का कहना है कि उन्हें हर बार एक वर्कलॉप प्राप्त करने के लिए हर बार औसतन दो घंटे का औसतन खर्च करना पड़ता है, जिससे कंपनी के लिए छिपी हुई लागत में वृद्धि होती है।
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चूंकि वर्क्सलॉप कई संगठनों को प्रभावित कर रहा है, इसलिए हर साल हजारों खोए हुए कार्यदिवसों को वर्क्सलप की मात्रा को ठीक करने पर समय की मात्रा होती है। अध्ययन ने एक खुदरा निदेशक का भी हवाला दिया, जो वर्कलॉप से निराश था। “मुझे जानकारी के बाद और अपने स्वयं के शोध के साथ इसकी जाँच करने के बाद अधिक समय बर्बाद करना पड़ा। फिर मुझे इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए अन्य पर्यवेक्षकों के साथ बैठकें स्थापित करने में भी अधिक समय बर्बाद करना पड़ा। फिर मैंने काम को फिर से बनाने के लिए अपना समय बर्बाद करना जारी रखा।”