अमेरिका स्थित रियल एस्टेट प्लेटफॉर्म ओपेंडूर अपने भारतीय परिचालन को पूरी तरह से बंद कर रहा है और परिचालन कार्य को वापस अमेरिका ले जाने के लिए अपनी स्थानीय टीम की छंटनी कर रहा है। सोशल मीडिया पर एक आंतरिक नोट साझा करते हुए, कंपनी के सीईओ, काज़ नेजटियन ने कहा कि क्योंकि उनका मुख्य ग्राहक आधार संयुक्त राज्य अमेरिका में है, यही वह जगह है जहां परिचालन भूमिकाएं वास्तव में होती हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि यह निर्णय टीम के काम की गुणवत्ता को प्रतिबिंबित नहीं करता है और प्रभावित कर्मचारियों को अन्य भर्तीकर्ताओं के लिए सक्रिय रूप से अनुशंसित किया, उन्हें “उत्कृष्ट लोग” कहा।
सीईओ काज नेजटियन ने ट्वीट किया, “मैंने इस नोट को आज ओपनडोर की पूरी टीम के साथ साझा किया। आज हमने भारत में अपने सहयोगियों को अलविदा कहना शुरू कर दिया क्योंकि हमने भारत में अपना परिचालन बंद कर दिया है। हमारे ग्राहक अमेरिका में हैं और हमारा परिचालन कार्य वहीं पर है।”
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उन्होंने उस नोट का स्क्रीनशॉट साझा किया जो उन्होंने अपनी पूरी टीम को छंटनी की सूचना देते हुए भेजा था।
मैं आपको ओपेंडूर में किए जा रहे बदलाव के बारे में जानकारी देना चाहता हूं। जब हमने कुछ महीने पहले ओपेंडूर 2.0 लॉन्च किया था, तब ओपेंडूर के भारत में लगभग 250 कर्मचारी थे। पिछले कुछ महीनों में, इनमें से कुछ नौकरियाँ वापस संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित हो गई हैं।
आज, हम इन भूमिकाओं को अमेरिका में अपने ग्राहकों के करीब लाने को अंतिम रूप दे रहे हैं और अपने भारत-आधारित परिचालन को बंद करने की प्रक्रिया शुरू कर रहे हैं। यह भारत में हमारे उन सभी सहयोगियों को प्रभावित करता है जिन्होंने ओपनडोर के लिए सार्थक काम किया है।
मैं उनके समर्पण के लिए आभारी हूं और यह निर्णय उनके काम की गुणवत्ता का प्रतिबिंब नहीं है। भारत में हमारे सहकर्मी महान लोग हैं, और हम किसी भी नियुक्तिकर्ता को उनकी अनुशंसा करते हैं।
हम ये बदलाव क्यों कर रहे हैं
हमारे ग्राहक अमेरिका में हैं, और हम उनके लिए जो परिचालन कार्य करते हैं, वह उनके करीब ही करना सबसे अच्छा है। वर्षों तक ओपेंडूर ने खंडित प्रणालियों में मैन्युअल वर्कफ़्लो को संभालने के लिए भारत में एक बड़ी टीम बनाई। जैसा कि हमने इन प्रणालियों को एकीकृत किया है और पूरे अमेरिका में छोटी अल-मूल ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को काम पर रखा है, हमें यह सभी परिचालन कार्य व्यक्तिगत रूप से और अपने ग्राहकों के करीब करने की आवश्यकता है।
आज के बाद, ओपनडोर 2.0 कर्मचारियों की संख्या के हिसाब से बहुत छोटी कंपनी होगी, लेकिन प्रभाव के हिसाब से बहुत बड़ी कंपनी होगी। हमारे लोग, हमारे द्वारा बनाए गए उपकरणों की सहायता से, और अधिक के मालिक होंगे, अधिक निर्माण करेंगे, और उनका दायरा पहले से कहीं अधिक व्यापक होगा। परिचालनात्मक रूप से, हम परिणामस्वरूप ये बड़े बदलाव देखेंगे:
1. हम सरलीकरण करेंगे: कम उपकरण, कम कदम, कम समाधान।
2. हम एक प्लेटफ़ॉर्म बनाएंगे, ताकि ओपेंडूर में कोई भी यह देख सके कि घर खरीदने, रेनो और बेचने के माध्यम से कैसे आगे बढ़ता है।
3. हम पॉइंट-सॉल्यूशन टूल के ऊपर मैन्युअल वर्कफ़्लोज़ को रखना बंद कर देंगे। प्रत्येक नई प्रक्रिया अपना स्थान अर्जित करेगी।
भारत में हमारे सहयोगियों के लिए इसका क्या मतलब है
प्रभावित लोगों के लिए, यह एक महत्वपूर्ण और कठिन परिवर्तन है और हम विच्छेद, विस्थापन सेवाओं और अन्य संसाधनों सहित संक्रमण पैकेज प्रदान कर रहे हैं। प्रमुख कार्यधाराओं के परिवर्तन को पूरा करने के लिए टीम के सदस्यों का एक छोटा उपसमूह रुकेगा।
कंपनी के बाकी सदस्यों के लिए इसका क्या मतलब है
हमारी प्राथमिकताएँ और दिशा नहीं बदली है, और ओपनडोर मजबूत स्थिति में है और मजबूत हो रहा है।
भारत में हमारे सहयोगियों ने ओपनडोर को आज इस मुकाम पर पहुंचाने में मदद की और हम इसके लिए आभारी हैं। अब हमारा काम दुनिया को मकान मालिकों के पक्ष में झुकाते रहना है। आइए अमेरिका की आवास समस्या को ठीक करें।
प्रश्न? एएमए के साथ हमारा अगला ओपन हाउस 6/16 है, और, हमेशा की तरह, मेरे डीएम खुले हैं।
सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएँ:
एक व्यक्ति ने पूछा, “क्या इसका मतलब यह है कि आप पोलैंड में भी परिचालन कम कर देंगे, या क्या वह टीम यूरोपीय संघ के विस्तार के लिए आवश्यक होगी?” नेजटियन ने जवाब दिया, “बहुत जरूरी।”
एक अन्य ने टिप्पणी की, “अचानक एक नेक अमेरिकी समर्थक कार्यबल वाला व्यक्ति, एह? या सिर्फ लोगों को एआई का उपयोग करने के लिए निकाल रहा है और इतने वर्षों से अमेरिकी कार्यबल को अपनी बिक्री से बाहर करने का प्रयास करने का निर्णय ले रहा है?”
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एक तीसरे ने पोस्ट किया, “हाहाहा, आप ऐसे व्यवहार कर रहे हैं जैसे आप कोई अच्छा काम कर रहे हैं। आपने वहां परिचालन को पहले स्थान पर रखा है। आपको अपना व्यवसाय खो देना चाहिए और नए सिरे से शुरुआत करनी होगी।” एक चौथे ने लिखा, “एआई ने भारतीयों की जगह ले ली। क्या यह टेकअवे है?”
“संदर्भ पत्र”
अपने स्वयं के ट्वीट के जवाब में, सीईओ ने भारत में स्थानीय कंपनियों से नौकरी से निकाले गए कर्मचारियों को काम पर रखने का आग्रह किया। उन्होंने पोस्ट किया, “यदि आप नियुक्ति कर रहे हैं और भारत में आपकी उपस्थिति है, तो ये उत्कृष्ट लोग हैं। इसे मेरे संदर्भ पत्र पर विचार करें और उन्हें नौकरी पर रखें।”