नई दिल्ली: एक एक्स उपयोगकर्ता ने लंबी, कठोर कहानी पोस्ट की कि कैसे उसकी 82 वर्षीय दादी, एक लेफ्टिनेंट जनरल की विधवा, आईसीयू में 4 मार्च को दिल्ली में इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर गिरावट के बाद है, जब एयर इंडिया ने कथित तौर पर उसे एक व्हीलचेयर से इनकार कर दिया था जो प्री-बुक किया गया था।
परुल कंवर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ले लिया और हवाई अड्डे पर सामने आने वाली घटनाओं का एक विस्तृत विवरण पोस्ट किया। उन्होंने दावा किया कि दिल्ली से बैंगलोर की अपनी यात्रा के लिए, उन्होंने अपनी दादी के लिए एक व्हीलचेयर बुक की थी, जिसकी पुष्टि एयरलाइन ने भी की थी। हालांकि, जब वे हवाई अड्डे पर पहुँचे, तो उसे कथित तौर पर व्हीलचेयर आवंटित नहीं किया गया था।
कांवर ने पोस्ट में कहा कि लगभग एक घंटे तक इंतजार करने के बाद, दृष्टि में कोई अन्य विकल्प नहीं है, वरिष्ठ नागरिक महिला, एक परिवार के सदस्य की सहायता से, तीन पार्किंग लेन में धीरे -धीरे चली गई।
जब वह हवाई अड्डे में प्रवेश करने में कामयाब रही, तो वह एयर इंडिया प्रीमियम इकोनॉमी काउंटर के सामने गिर गई, कान्वार ने पोस्ट में लिखा।
उनके पोस्ट में पढ़ा गया, “एयर इंडिया के कर्मचारियों से अपेक्षा परिवार के सदस्य के लिए एमआई रूम में जाने और चिकित्सा सहायता प्राप्त करने के लिए थी। अंत में, व्हीलचेयर आ गया, और वह तुरंत एक रक्तस्राव के होंठ और उसके सिर और नाक पर चोट के साथ एक उचित चेकअप के बिना सवार हो गया। फ्लाइट क्रू ने आइस पैक के साथ मदद की और मेडिकल एड के लिए बैंगलोर हवाई अड्डे के लिए आगे बुलाया, जहां उसे एक डॉक्टर द्वारा देखा गया और 2 टांके दिए गए। ”
कान्वार ने दावा किया, “वह संभावित मस्तिष्क ब्लीड के लिए अवलोकन के तहत 2 दिन की है। मेरी माँ और पिता देखते हैं कि डॉक्टर उसे दवा के साथ पंप करते हैं, और उसकी बाईं ओर ताकत खो देती है। जहां से हम खड़े हैं, यह दर्द और वसूली के आगे एक लंबी सड़क है, जिसके वह लायक नहीं थी। ”
कान्वार ने यह भी साझा किया कि DGCA और AIR INDIA के साथ एक शिकायत दर्ज की गई है।
महिला के पद के जवाब में, एयर इंडिया ने इस घटना को स्वीकार करते हुए कहा, “प्रिय सुश्री कान्वार, हम इस पर ध्यान देने के लिए चिंतित हैं और सुश्री पास्रिचा को एक शीघ्र वसूली की इच्छा रखते हैं। हम इस संबंध में एक कॉल पर आपके साथ जुड़ना चाहते हैं और आपको अपना संपर्क नंबर और डीएम के माध्यम से एक सुविधाजनक समय साझा करने का अनुरोध करेंगे। ”
कान्वार ने जवाब दिया, “किया, लेकिन अपने अंत में उचित परिश्रम और जांच के बिना मुझे फोन मत करो। बहाने में कोई दिलचस्पी नहीं है। ”
एयरलाइन ने बाद में कहा, “प्रिय सुश्री कान्ववार, हम ईमानदारी से आपकी दादी को एक त्वरित वसूली की कामना करते हैं। हम सक्रिय रूप से चिंता पर काम कर रहे हैं और आपको आश्वस्त कर रहे हैं कि हम जल्द से जल्द पूरा विवरण साझा करेंगे। “