पटना:
बिहार के मुजफ्फरपुर जिले के एक व्यक्ति ने भारतीय रेलवे को एक नोटिस भेजा है, जो कि और उसके ससुराल वालों को अपने अधिकारियों की कथित लापरवाही के कारण उत्तर प्रदेश में प्रार्थना के लिए एक ट्रेन में सवार नहीं कर सके।
शिकायतकर्ता, जनक किशोर झा उर्फ राजन ने आरोप लगाया कि 26 जनवरी को स्वातंट्रतानानानी एक्सप्रेस के लिए एसी -3 टिकट होने के बावजूद, वह और उसका परिवार ट्रेन में सवार नहीं कर सके क्योंकि कोच के दरवाजे को अंदर से बंद कर दिया गया था।
गेघाट पुलिस स्टेशन क्षेत्र के निवासी झा ने दावा किया कि बार -बार प्रयासों और रेलवे के कर्मचारियों से मदद लेने के बावजूद, कोई सहायता नहीं दी गई थी, और ट्रेन उनके बिना रवाना हुई।
इसके बाद, JHA ने औपचारिक रूप से भारतीय रेलवे बोर्ड के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी से 15 दिनों के भीतर अपनी टिकट राशि को ब्याज के साथ वापस करने का अनुरोध किया है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने कानूनी कार्रवाई की चेतावनी दी है और यदि धनवापसी को निर्धारित समय के भीतर संसाधित नहीं किया जाता है, तो मुआवजे में 50 लाख रुपये की मांग की।
झा ने तर्क दिया कि रेलवे की लापरवाही ने उन्हें और उनके परिवार को महा कुंभ में भाग लेने से वंचित कर दिया, जो कि 144 वर्षों के बाद होने वाले विशाल धार्मिक महत्व की घटना है।
उनका दावा है कि इस अवसर को याद करने के कारण न केवल वित्तीय नुकसान हुआ, बल्कि भावनात्मक और आध्यात्मिक संकट भी हो।
“मैंने अपनी सास और ससुर के साथ मुजफ्फरपुर से प्रार्थना के लिए एसी -3 टिकट बुक किए थे। जब ट्रेन मंच पर पहुंची, तो हमारे कोच का दरवाजा अंदर से बंद था। हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी प्रयासों के बावजूद, कोई नहीं, कोई नहीं, कोई नहीं, कोई भी नहीं। एक ने इसे खोला। “झा ने कहा।
झा के वकील एसके झा ने सेवा में कमी का दावा करते हुए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत मामले को फंसाया है।
उन्होंने तर्क दिया कि रेलवे को यात्रियों को अपनी निर्दिष्ट ट्रेन को सुरक्षित रूप से सुनिश्चित करना होगा और समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचना चाहिए। हालांकि, ऐसा करने में इसकी विफलता ने शिकायतकर्ता के लिए वित्तीय, मानसिक और शारीरिक संकट को जन्म दिया।
एडवोकेट ने कहा, “चूंकि रेलवे अपने कर्तव्य में विफल रहे हैं, इसलिए एक कानूनी नोटिस भेजा गया है, जो अपने अध्यक्ष को रिफंड को संसाधित करने के लिए 15 दिन का समय देता है। यदि अधिकारी अनुपालन करने में विफल रहते हैं, तो हम सक्षम अदालत को स्थानांतरित करेंगे और मुआवजे की मांग करेंगे।”
(हेडलाइन को छोड़कर, इस कहानी को NDTV कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से प्रकाशित किया गया है।)