भारतीय रेलवे बुकिंग, भारतीय रेलवे बुकिंग ऑनलाइन: भारतीय रेलवे (आईआर) ने यात्रियों के लिए टिकट-बुकिंग अनुभव को आधुनिक और सुव्यवस्थित बनाने के लिए कई पहल की हैं। इनमें प्रशासनिक और तकनीकी दोनों उपाय शामिल हैं जैसे संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी को निष्क्रिय करना, धोखाधड़ी से बुक किए गए पीएनआर के लिए राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना और उपयोगकर्ता खातों को फिर से मान्य करना।
आईआरसीटीसी ट्रेन बुकिंग
सिस्टम सुधार के कदमों में उन्नत जांच और सत्यापन, उन्नत सामग्री वितरण नेटवर्क तैनात करना और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुचारू और सुरक्षित बुकिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए अत्याधुनिक एंटी-बीओटी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करना भी शामिल है। इनके अलावा, रेल मंत्रालय सिस्टम में सुधार के लिए आईआरसीटीसी के प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का नियमित रूप से तीसरे पक्ष से ऑडिट भी करा रहा है।
आईआरसीटीसी टिकट बुकिंग ऑनलाइन
आईआरसीटीसी ने हाल के दिनों में टिकट बुकिंग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। सरलीकृत प्रक्रियाओं के साथ, अधिकांश यात्री अब रेलवे स्टेशनों पर पीआरएस काउंटरों का उपयोग करने के बजाय आईआरसीटीसी के माध्यम से अपने ट्रेन टिकट ऑनलाइन बुक करना पसंद करते हैं।
3 दिसंबर, 2025 को लोकसभा में एक लिखित उत्तर में, रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि अब भारतीय रेलवे पर बुक किए गए सभी आरक्षित टिकटों में से 87% से अधिक ई-टिकटिंग है।
उन्होंने कहा, “भारतीय रेलवे पर बुक किए गए कुल आरक्षित टिकटों में ई-टिकटिंग की हिस्सेदारी बढ़कर 87% से अधिक हो गई है। हालांकि, असफल लेनदेन/विलंबित रिफंड/बुकिंग त्रुटियों के बारे में कुछ शिकायतें प्राप्त होती हैं, जिन्हें त्वरित समाधान के लिए नियमित आधार पर निगरानी की जा रही है।”
आईआरसीटीसी ई-टिकट बुकिंग
केंद्रीय मंत्री ने आगे कहा कि आईआरसीटीसी वेबसाइट और मोबाइल ऐप एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई)-आधारित तकनीक पर काम करते हैं, जिसके लिए उपयोगकर्ता के डिवाइस और आईआरसीटीसी सर्वर के बीच केवल न्यूनतम टेक्स्ट-आधारित डेटा विनिमय की आवश्यकता होती है।
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“यह ग्रामीण क्षेत्रों में भी टिकट बुकिंग के लिए कुशल प्रदर्शन सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, आईआरसीटीसी ने उन्नत कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) समाधान लागू किया है, जो सर्वर का एक वैश्विक नेटवर्क है जो उपयोगकर्ताओं को स्थिर सामग्री को अधिक तेज़ी से और विश्वसनीय रूप से वितरित करता है।
वैष्णव ने कहा, क्षमता वृद्धि और तकनीकी उन्नयन भारतीय रेलवे पर एक सतत प्रक्रिया है, जो संसाधनों की उपलब्धता और तकनीकी-आर्थिक व्यवहार्यता पर निर्भर है।
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