अधिकारियों ने कहा कि कोलकाता मेट्रो के एक प्रमुख खंड पर परिचालन करीब एक घंटे तक बाधित रहने के कारण मंगलवार को हजारों कार्यालय जाने वाले लोगों और सुबह-सुबह अन्य यात्रियों को देरी का सामना करना पड़ा।
शहर के तीव्र पारगमन नेटवर्क के सबसे व्यस्त हिस्सों में से एक, अत्यधिक उपयोग किए जाने वाले दक्षिणेश्वर-शहीद खुदीराम गलियारे पर व्यस्ततम आवागमन घंटों के दौरान व्यवधान उत्पन्न हुआ।
समाचार एजेंसी पीटीआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, मेट्रो रेलवे के एक अधिकारी के अनुसार, यह समस्या बिजली आपूर्ति में खराबी के कारण उत्पन्न हुई, जो एक ट्रेन में उस समय उत्पन्न हुई जब वह नेताजी भवन और रवीन्द्र सदन स्टेशनों के बीच चल रही थी।
इस समस्या के कारण ट्रेन अनिर्धारित रूप से रुकी, जिसके परिणामस्वरूप मार्ग पर सेवाएं बाधित हुईं। एहतियाती उपाय के रूप में, प्रभावित खंड पर ट्रेनों की आवाजाही को नियंत्रित किया गया, जबकि तकनीकी टीमों ने गलती का आकलन किया और उसे संबोधित किया।
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अधिकारी ने कहा कि व्यवधान के तुरंत बाद यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता दी गई। रुकी हुई ट्रेन में सवार यात्रियों की मेट्रो कर्मचारियों ने मदद की और उन्हें सुरक्षित बाहर निकाला गया। फिर उन्हें नेताजी भवन स्टेशन ले जाया गया, जहां से सेवाएं फिर से शुरू होने पर वे अपनी यात्रा जारी रख सकते थे। रिपोर्ट के अनुसार, अधिकारी ने कहा कि निकासी प्रक्रिया के दौरान किसी के घायल होने की सूचना नहीं है।
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सामान्य परिचालन के अस्थायी निलंबन से यात्रियों को असुविधा हुई, जिनमें से कई सुबह की व्यस्त अवधि के दौरान काम, स्कूलों और अन्य प्रतिबद्धताओं के लिए यात्रा कर रहे थे। कई स्टेशनों के प्लेटफार्मों पर भीड़ देखी गई क्योंकि ट्रेनें देरी से चल रही थीं या समस्या का समाधान होने तक अस्थायी रूप से रोकी गई थीं।
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मेट्रो अधिकारियों ने यथाशीघ्र सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए काम किया और बिजली आपूर्ति की समस्या ठीक होने के बाद सेवाएं धीरे-धीरे निर्धारित समय पर लौट आईं। सुबह 8:46 बजे प्रभावित हिस्से पर पूर्ण परिचालन बहाल कर दिया गया, जिससे फंसे हुए यात्रियों को राहत मिली।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)