नई दिल्ली: एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने सोमवार को कहा कि अहमदाबाद में उड़ान भरने के कुछ ही मिनट बाद दुर्घटनाग्रस्त हुए 171 ड्रीमलाइनर के 95 प्रतिशत परिवारों को अंतरिम मुआवजा मिल गया है। गुजरात के अहमदाबाद हवाई अड्डे से ब्रिटेन के लंदन गैटविक हवाई अड्डे के रास्ते में एयर इंडिया की उड़ान 171 12 जून को उड़ान भरने के 32 सेकंड बाद दुर्घटनाग्रस्त हो गई। विमान में सवार 12 चालक दल के सदस्यों और 229 यात्रियों में से केवल एक यात्री बच गया। ज़मीन पर 19 लोग मारे गए और 67 अन्य गंभीर रूप से घायल हो गए।
विल्सन ने गुरुग्राम में कंपनी की एयर इंडिया ट्रेनिंग अकादमी में संवाददाताओं से कहा, “हम प्रभावित लोगों का समर्थन करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं। 95 प्रतिशत परिवारों को उनका अंतरिम मुआवजा मिल गया है।” “लगभग 70 परिवारों को एआई 171 मेमोरियल ट्रस्ट से अनुग्रह राशि का भुगतान भी प्राप्त हुआ है, जबकि अन्य 50 या उससे अधिक को तितर-बितर करने की प्रक्रिया चल रही है, और हम एयर इंडिया और टाटा संस दोनों के रूप में प्रभावित लोगों के परिवारों तक पहुंचना जारी रखेंगे, ताकि उन्हें आवश्यक सहायता और समर्थन प्रदान किया जा सके।
सीईओ ने कहा, “जैसा कि हमने पहले कहा है, जिन लोगों को नुकसान हुआ है, चाहे वे ज़मीन पर हों या हवा में, उनके प्रति हमारी प्रतिबद्धता तब तक जारी रहेगी।”
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विल्सन ने कहा कि मुआवजा “निष्पक्ष और अच्छी तरह से प्रबंधित प्रक्रिया” का पालन करता है। सीईओ ने कहा कि घातक दुर्घटना के बाद “पहले कुछ महीनों में बुकिंग दरों में गिरावट आई”, साथ ही “मध्य पूर्व में संकट सहित” असाधारण बाहरी घटनाओं के कारण भी। हालाँकि, यह “बाद में उठा” और “वॉल्यूम वापस आ गए”।
उन्होंने यह भी बताया कि कैसे कंपनी दुर्घटना से पहले और बाद में पायलटों सहित चालक दल के मानसिक स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित कर रही है। विल्सन ने आईएएनएस को बताया, “निजीकरण के बाद से सभी कर्मचारियों, विशेष रूप से चालक दल का मानसिक स्वास्थ्य स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण रहा है। हमने पिछले कुछ वर्षों में कई पहल शुरू की हैं, चाहे वह कर्मचारियों पर पेशेवर मनोवैज्ञानिक हों, चाहे वह तीसरे पक्ष की गोपनीयता पर मनोवैज्ञानिक से संपर्क करने की क्षमता हो, या किसी पेशेवर के बजाय किसी सहकर्मी से बात करने की स्थिति में मित्र कार्यक्रम स्थापित करना हो।”
उन्होंने कहा, “हमारे पास प्रेरण और प्रगति प्रक्रिया के दौरान नियमित बिंदुओं पर परीक्षण और मूल्यांकन होता है। यह कुछ ऐसा है जिस पर उद्योग ध्यान केंद्रित करता है और इसे मजबूत करने का प्रयास जारी रखता है।”
कंपनी ने अपने केबिन क्रू और पायलटों को प्रशिक्षित करने के लिए गुरुग्राम में एक अत्याधुनिक सुविधा भी स्थापित की है – जो देश में अपनी तरह की पहली सुविधा है। यह सुविधा उन्हें अशांति, आग और पायलट की अक्षमता जैसी अन्य आपातकालीन स्थितियों से निपटने के लिए व्यावहारिक अनुभव प्रदान करती है। विल्सन ने कहा, “हम इसमें शुरुआती निवेश करते हैं और दुनिया में सर्वश्रेष्ठ के मुकाबले बेंचमार्किंग करते हैं क्योंकि यह ज्यादातर बाहरी लोगों के लिए है, लोग इस बात की सराहना नहीं करते हैं कि एक एयरलाइन के लिए प्रशिक्षण सुविधा कितनी महत्वपूर्ण है।”
“यह पेशेवर मानकों और व्यवहारों का समावेश है, लेकिन यह संस्कृति को बढ़ावा देने के बारे में भी है और चालक दल के लिए, विशेष रूप से जो हर दिन 36,000 फीट पर काम करते हैं, यह वास्तव में एकमात्र जगह है जहां उन्हें घुलना-मिलना, बातचीत करना है, हमारे लिए उनके साथ बातचीत करना है और इसलिए, हमने सोचा कि हमारे लिए एक ऐसी सुविधा में निवेश करना महत्वपूर्ण है जो लोगों को यह समझ दे कि हम उनमें निवेश करने के लिए तैयार हैं, और हम एक विश्व स्तरीय एयरलाइन बनाने के लिए जो कुछ भी करना होगा उसमें निवेश करने के लिए तैयार थे,” उन्होंने कहा। जोड़ा गया.