कंपनी ने पेटीएम मनी के साथ निवेश को लेकर स्पष्टीकरण जारी किया
भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा पेटीएम पेमेंट्स बैंक (पीपीबीएल) को अपने व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मोबाइल वॉलेट संचालन और अन्य संबंधित गतिविधियों को बंद करने का निर्देश देने के एक दिन बाद, कंपनी ने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को संबोधित करके उपयोगकर्ता पूछताछ का जवाब दिया।
भुगतान फर्म ने FAQ के माध्यम से उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने के लिए एक्स, पूर्व में ट्विटर का सहारा लिया। एक्स पर कई पोस्ट में, आरबीआई द्वारा पेटीएम की भुगतान बैंक सहायक कंपनी को मार्च से अपने खातों या लोकप्रिय वॉलेट में नई जमा स्वीकार करना बंद करने का आदेश देने के बाद पेटीएम ने सवालों के जवाब दिए।
कंपनी ने FASTag के बारे में स्पष्टीकरण जारी किया, Paytm ने कहा कि RBI के आदेश का उनके बचत खातों, वॉलेट, FASTags और NCMC खातों में उपयोगकर्ता जमा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा, और वे मौजूदा शेष राशि का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।
“आप अपने पेटीएम फास्टैग पर मौजूदा बैलेंस का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। हमने पिछले दो वर्षों में अन्य बैंकों के साथ काम करने की अपनी यात्रा शुरू की है, जिसे अब हम तेज करेंगे। हम एक सहज ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी समाधानों पर काम कर रहे हैं और जारी रखेंगे।” आपने पोस्ट किया,” कंपनी ने एक्स पर कहा।
आप अपने Paytm FASTag पर मौजूदा शेष राशि का उपयोग जारी रख सकते हैं। हमने पिछले दो वर्षों में अन्य बैंकों के साथ काम करने की अपनी यात्रा शुरू की, जिसे अब हम तेज करेंगे pic.twitter.com/clsDLVUD1N
-पेटीएम (@Paytm) 1 फ़रवरी 2024
कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि पीओएस मशीन/साउंडबॉक्स काम करेगा या नहीं। पेटीएम ने लिखा, “आपकी पेटीएम पीओएस और साउंडबॉक्स सेवाएं अप्रभावित रहेंगी और हम नए ऑफलाइन व्यापारियों को अपने साथ जोड़ना जारी रखेंगे।”
आपकी पेटीएम पीओएस और साउंडबॉक्स सेवाएं अप्रभावित रहेंगी और हम नए ऑफ़लाइन व्यापारियों को शामिल करना जारी रखेंगे। pic.twitter.com/SbrNfQIGto
-पेटीएम (@Paytm) 1 फ़रवरी 2024
कंपनी ने पेटीएम मनी के साथ निवेश को लेकर स्पष्टीकरण जारी किया। इसमें कहा गया है, “@PaytmMoney के साथ आपका निवेश सुरक्षित है। हमारे सहयोगी बैंक के हालिया निर्देश पेटीएम मनी के संचालन को प्रभावित नहीं करते हैं।”
एक अन्य पोस्ट में कंपनी ने स्पष्ट किया कि पेटीएम एनसीएमसी कार्ड काम करता रहेगा। “आप अपने एनसीएमसी कार्ड पर मौजूदा शेष राशि का उपयोग जारी रख सकते हैं। हमने पिछले दो वर्षों में अन्य बैंकों के साथ काम करने की अपनी यात्रा शुरू की है, जिसे अब हम तेज करेंगे।”
आरबीआई के आदेश में कहा गया है कि कोई भी ब्याज, कैशबैक या रिफंड किसी भी समय पेटीएम ग्राहकों को वापस जमा किया जा सकता है।
केंद्रीय बैंक ने कहा, “29 फरवरी, 2024 के बाद बैंक द्वारा फंड ट्रांसफर (एईपीएस, आईएमपीएस इत्यादि जैसी सेवाओं के नाम और प्रकृति के बावजूद), बीबीपीओयू और यूपीआई सुविधा के अलावा कोई अन्य बैंकिंग सेवाएं प्रदान नहीं की जानी चाहिए।” कहा था।
आरबीआई के कदम पर प्रतिक्रिया देते हुए पेटीएम ने बुधवार देर रात कहा कि उसकी मूल कंपनी वन97 कम्युनिकेशन लिमिटेड (ओसीएल) विभिन्न बैंकों के साथ काम करती है।
इस बीच, संस्थापक और सीईओ विजय शेखर शर्मा ने कहा, “यह हम सभी के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण है, हमने आरबीआई से अपडेट देखा है। महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें निर्देश दिए गए हैं और हम अनुपालन के लिए तत्काल कदम उठा रहे हैं।”
हमारे संस्थापक और सीईओ कहते हैं, “यह हम सभी के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण है, हमने आरबीआई से अपडेट देखा है। महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें निर्देश दिए गए हैं और हम अनुपालन के लिए तत्काल कदम उठा रहे हैं।” @विजयशेखर
-पेटीएम (@Paytm) 1 फ़रवरी 2024
उन्होंने कहा, “ओसीएल और पीपीएसएल पहले से ही नोडल खातों को अन्य बैंकों में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया में हैं, और इन निर्देशों के कारण विपणन व्यवसाय सेवाएं प्रभावित नहीं होंगी।”
श्री शर्मा ने कहा, “पेटीएम की ओर से, यह एक स्पीड बम्प है, लेकिन हम बैंकों की साझेदारी में विश्वास करते हैं और हम अगले कुछ दिनों में इसे देख पाएंगे।”
