कंपनी ने शुक्रवार को कहा कि वनप्लस 12आर के जिन खरीदारों ने हैंडसेट का उच्च स्टोरेज कॉन्फिगरेशन खरीदा है, वे मार्च के मध्य तक पूरा रिफंड लेने के पात्र हैं। कंपनी ने गलती से हाल ही में लॉन्च किए गए स्मार्टफोन को यूएफएस 3.1 के बजाय यूएफएस 4.0 स्टोरेज के साथ सूचीबद्ध कर दिया – बेस स्टोरेज विकल्प के समान। फ्लैगशिप वनप्लस 12 हैंडसेट के साथ लॉन्च किया गया, वनप्लस 12आर स्नैपड्रैगन 8 जेन 2 चिपसेट के साथ 16 जीबी रैम और 256 जीबी तक इनबिल्ट स्टोरेज द्वारा संचालित है।
इस हफ्ते की शुरुआत में वनप्लस कम्युनिटी फोरम पर पोस्ट की गई स्थिति पर अपने पिछले स्पष्टीकरण को जोड़ते हुए, वनप्लस के अध्यक्ष और सीओओ किंडर लियू ने शुक्रवार को कहा कि जिन ग्राहकों ने वनप्लस 12आर का 256 जीबी स्टोरेज वैरिएंट खरीदा है, उन्हें 16 मार्च तक हैंडसेट पर रिफंड मिल सकता है। लियू ने यह भी कहा कि कंपनी की ग्राहक सेवा टीमों को स्थिति के बारे में “पूरी तरह से जानकारी” दे दी गई है।
कंपनी के ऑनलाइन फोरम पर किंडर लियू का स्पष्टीकरण
फोटो साभार: स्क्रीनशॉट/ वनप्लस कम्युनिटी
लियू की पोस्ट के अनुसार, खरीदारों को फ़ाइल सिस्टम मुद्दे पर चर्चा करने और रिफंड मांगने के लिए वनप्लस की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। इसका मतलब यह है कि जिन खरीदारों ने वनप्लस 12आर खरीदा है, वे 16 मार्च को समाप्त होने वाली एक महीने की रिफंड अवधि के दौरान अपना हैंडसेट वापस कर सकते हैं।
पिछले महीने भारत और वैश्विक बाजारों में लॉन्च किया गया, वनप्लस 12आर एंड्रॉइड 14-आधारित ऑक्सीजनओएस 14 आउट-ऑफ-द-बॉक्स पर चलता है और इसमें 120Hz रिफ्रेश रेट और गोरिल्ला ग्लास विक्टस 2 प्रोटेक्शन के साथ 6.78-इंच LTPO 4.0 AMOLED स्क्रीन है। यह हैंडसेट क्वालकॉम के स्नैपड्रैगन 8 जेन 2 चिप के साथ 16GB रैम और 256GB UFS 3.1 स्टोरेज द्वारा संचालित है।
फ़ोटो और वीडियो के लिए, वनप्लस 12R सोनी IMX890 सेंसर के साथ 50-मेगापिक्सल का प्राथमिक कैमरा, 8-मेगापिक्सल का अल्ट्रा-वाइड-एंगल कैमरा और 2-मेगापिक्सल का मैक्रो कैमरा से लैस है। इसमें फ्रंट-फेसिंग 16-मेगापिक्सल का सेल्फी कैमरा भी है। हैंडसेट में 100W SuperVOOC चार्जिंग सपोर्ट के साथ 5,000mAh की बैटरी है।