फर्जी कॉल सेंटर: लखनऊ साइबर बदमाशों के नए पते के रूप में क्यों उभर रहा है?

तीन सप्ताह से भी कम समय के भीतर, लखनऊ पुलिस ने अमेरिकी नागरिकों को निशाना बनाने वाले दो कथित अंतरराष्ट्रीय साइबर धोखाधड़ी कॉल सेंटरों का भंडाफोड़ किया और एक निवेश धोखाधड़ी का खुलासा किया, जिसमें 55 दिनों में पैसा दोगुना करने का वादा किया गया था। एक के बाद एक हुई कार्रवाई ने जांचकर्ताओं को एक बड़ा सवाल पूछने के लिए प्रेरित किया: संगठित साइबर धोखाधड़ी नेटवर्क तेजी से लखनऊ को अपने संचालन आधार के रूप में क्यों चुन रहे हैं?

पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इसका उत्तर बुनियादी ढांचे, जनशक्ति और परिचालन सुविधा के संयोजन में निहित है।

एडीसीपी (क्राइम किरण) यादव ने कहा, “ये सिंडिकेट खुद को एक शहर तक सीमित नहीं कर रहे हैं। वे ऐसे स्थानों की तलाश में हैं जो संचालन के लिए सही पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करते हैं। लखनऊ में अच्छा बुनियादी ढांचा, विश्वसनीय बिजली, मजबूत दूरसंचार कनेक्टिविटी, किराये की संपत्तियों की आसान उपलब्धता और शिक्षित युवाओं का एक बड़ा समूह है। ये सभी कारक ऐसे नेटवर्क के लिए वैध व्यवसायों के साथ मिलकर संचालन स्थापित करना सुविधाजनक बनाते हैं।”

यह प्रवृत्ति इस महीने की शुरुआत में स्पष्ट हो गई जब पुलिस ने विभूति खंड में समिट बिल्डिंग से संचालित एक कथित फर्जी अंतरराष्ट्रीय कॉल सेंटर पर छापा मारा और 122 लोगों को गिरफ्तार किया। कुछ दिनों बाद, ओमेक्स आर-02, सुशांत गोल्फ सिटी में दो अपार्टमेंट से चलाए जा रहे एक और कथित अमेरिकी तकनीकी सहायता घोटाले का सात आरोपियों की गिरफ्तारी के साथ भंडाफोड़ हुआ। जांचकर्ताओं ने आरोप लगाया कि दोनों ऑपरेशनों ने नकली माइक्रोसॉफ्ट समर्थन कॉल, अमेरिकी संघीय एजेंसियों का प्रतिरूपण और इंटरनेट-आधारित कॉलिंग सिस्टम के माध्यम से अमेरिकी नागरिकों को लक्षित किया।

यह पैटर्न फर्जी विदेशी कॉल सेंटरों से भी आगे तक फैला हुआ है। एक अन्य हालिया ऑपरेशन CYVAJRA कार्रवाई में, गाज़ीपुर पुलिस ने एक कथित निवेश धोखाधड़ी का पर्दाफाश किया जिसमें “बीजी वेल्थ” नामक योजना चलाने वाले ऑपरेटरों ने निवेशकों के पैसे को 55 दिनों में दोगुना करने का वादा किया था। जांचकर्ताओं के अनुसार, पीड़ितों को उनके निवेश को वापस लेने के लिए अतिरिक्त “कर” का भुगतान करने के लिए कहने से पहले व्हाट्सएप समूहों, प्रचार सेमिनारों और मुद्रित पुस्तिकाओं के माध्यम से भर्ती किया गया था। पुलिस भी सहम गई ₹राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (NCRP) के माध्यम से संदिग्ध खच्चर खातों में 1.05 लाख।

संपत्ति सलाहकारों का कहना है कि लखनऊ के तेजी से बढ़ते रियल एस्टेट बाजार ने धोखेबाजों के लिए अस्थायी आधार स्थापित करना भी आसान बना दिया है।

लखनऊ स्थित प्रॉपर्टी ब्रोकर सोनू मौर्य, जिन्होंने ओमेक्स आर-02 सहित कई ऊंचे आवासीय परिसरों में किराये की सुविधा प्रदान की है, ने कहा कि ऑपरेटर अक्सर जाली दस्तावेजों का उपयोग करके अपनी पहचान छिपाते हैं।

मौर्य ने कहा, “कई बार, संभावित किरायेदार जाली दस्तावेज जमा करते हैं। कुछ मामलों में, मकान मालिक उनकी बारीकी से जांच नहीं करते हैं क्योंकि वे संपत्ति को किराए पर देने के लिए उत्सुक होते हैं। हम नियमित रूप से पुलिस को किरायेदार सत्यापन के लिए अनुरोध भेजते हैं, लेकिन हमें शायद ही कभी कोई अनुवर्ती कार्रवाई मिलती है।”

उन्होंने कहा कि तुलनात्मक रूप से कम किराये और तैयार बुनियादी ढांचे के कारण लखनऊ आकर्षक बन गया है। “एनसीआर शहरों की तुलना में, लखनऊ अपेक्षाकृत किफायती व्यावसायिक स्थान और सुसज्जित अपार्टमेंट प्रदान करता है जिन्हें तुरंत किराए पर लिया जा सकता है। अधिकांश ग्राहक बस विश्वसनीय इंटरनेट और पावर बैकअप वाली जगह मांगते हैं। जब तक कुछ संदिग्ध न लगे, संपत्ति मालिकों के पास आम तौर पर यह विश्वास करने का कोई कारण नहीं है कि परिसर का दुरुपयोग किया जा सकता है,” उन्होंने कहा।

प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों का कहना है कि साइबर धोखाधड़ी संचालन के लिए अब परिष्कृत भौतिक बुनियादी ढांचे की आवश्यकता नहीं है।

लखनऊ के एक आईटी विशेषज्ञ और लखनऊ पुलिस के साथ मिलकर काम करने वाले मिलिंद राज ने कहा कि आईपी.एड्रेस साइबर धोखाधड़ी को ट्रैक करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। लेकिन चुनौती आम तौर पर आईपी एड्रेस की नहीं है, बल्कि साइबर धोखेबाजों द्वारा इसे छिपाने के तरीके की है। उन्होंने कहा, “वे अपने वास्तविक स्थान को छिपाने के लिए वीपीएन, प्रॉक्सी सर्वर, क्लाउड-होस्टेड वर्चुअल मशीन, समझौता किए गए डिवाइस या सार्वजनिक वाईफाई का उपयोग करते हैं। जो लोग आवासीय भवनों से काम करते हैं, वे निजी वाईफाई कनेक्शन को भी हाईजैक कर लेते हैं। ऐसे मामले में, सही आईपी को ट्रैक करना एक चुनौती बन जाता है। लोगों को वाईफाई आदि जैसी अपनी डिजिटल पहुंच को सुरक्षित करने के लिए माप लेने की आवश्यकता होती है।”

जांचकर्ताओं का कहना है कि नेटवर्क जानबूझकर विदेशी पीड़ितों को भी निशाना बनाते हैं, जिससे स्थानीय पुलिस तक तत्काल शिकायतों के पहुंचने की संभावना कम हो जाती है और कार्रवाई लंबे समय तक जारी रह पाती है।